Retningslinjer for angrerett

Angrerett og Retur

Hos oss har du i henhold til angrerettsloven 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen.

Slik benytter du deg av angreretten:

  1. Melding: Du må gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt. Vi anbefaler at du sender en e-post til [Din E-postadresse] med ordrenummeret ditt.

  2. Skjema: Vi sender alltid med lovpålagt angreskjema sammen med din ordrebekreftelse. Dette skal fylles ut og legges ved returen.

  3. Retur av varen: Du må sende varen tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du vil angre.

Viktige vilkår ved retur:

  • Returfrakt: Kunden må selv dekke kostnadene for returfrakt, med mindre varen er sendt feil eller har mangler.

  • Varens tilstand: Du har rett til å undersøke varen, men den må returneres i samme stand og mengde som da du mottok den. Dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen.

  • Original emballasje: Vi ber om at varen returneres i originalemballasjen for å sikre trygg transport og unngå verdireduksjon.

Unntak fra angreretten:

I henhold til angrerettsloven § 22 gjelder ikke angreretten for:

  • Bestillingsvarer/Spesialtilpasning: Varer som er produsert etter dine spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg (f.eks. spesiallagde deler fra Darkside som produseres på bestilling til din bil).

  • Brutt forsegling: Varer som ikke er egnet for retur av helsemessige eller hygieniske årsaker der forseglingen er brutt.

Tilbakebetaling:

Når vi har mottatt varen i retur og kontrollert tilstanden, vil vi tilbakebetale hele kjøpesummen (inkludert standard fraktkostnad til deg) innen 14 dager. Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.